Herroepingsvoorwaarden en formulier

Retourvoorwaarden GL-Musicshop:

Het is mogelijk om de door u bestelde producten retour te sturen.

Lees aub de retour voorwaarden zoals hieronder beschreven.



NIET HET JUISTE PRODUCT ONTVANGEN?

Het kan gebeuren dat het verkeerde product aan wordt geleverd. Dit product kunt u retour sturen via PostNL, aan actuele tarieven van PostNL. Zodra het product bij GL-Musicshop retour is geleverd zullen de gemaakte verzendkosten aan u worden terug geboekt. Het juiste product zal dan zsm aan u worden toegezonden.

U dient bij elke retour zending het retour formulier in te vullen. Instructies retourformulier:

- Log in op uw GL-Musicshop account

- Ga naar “Geschiedenis en details van mijn bestellingen”

- Klik op de referentie code van het betreffende product

- Bij “Goederen retour” vinkt u het betreffende product aan

- Geef de reden van retour op, en klik op “Retourbon aanmaken”

Zodra uw aanvraag voor retour ontvangen is door GL-Musichop, zal deze in behandeling worden genomen. U ontvangt dan een tegenbericht met verdere instructies.



NIET TEVREDEN OVER HET PRODUCT?

Het kan zijn dat u niet tevreden bent met het door u gekozen product. U kunt het product retour sturen, binnen 7 dagen na levering van het product, via PostNL, aan actuele tarieven van PostNL.

GL-Musicshop vergoedt in dit geval de verzendkosten tot een maximum bedrag van € 3,50.

Wij vragen vriendelijk om de volgende voorwaarden in acht te nemen:

- Het product dient in absolute nieuwstaat te verkeren, zoals aangeleverd door GL-Musicshop.

- Het product dient retour te worden gezonden in de originele verpakking, inclusief verpakkingsmaterialen zoals piepschuim, plastic zakken, kabelbinders e.d. Wij raden aan om het product retour te sturen in een degelijke kartonnen verpakking, om zo de originele verpakking en het product te beschermen.

- Een kopie van de aankoopfactuur van GL-Musicshop dient te worden meegezonden.

Zodra het product door GL-Musicshop retour is ontvangen, zal het aankoopbedrag + € 3,50 verzendkosten tegemoetkoming worden terug geboekt, mits aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan. GL-Musicshop behoudt het recht om het aankoopbedrag niet terug te boeken, indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan (bijvoorbeeld product beschadigd, niet volledig, geen originele verpakking o.i.d.). Indien het product niet retour kan worden geaccepteerd, dan zal het product wederom naar u worden verzonden. De extra gemaakte verzendkosten zullen dan in rekening worden gebracht.

U dient bij elke retour zending het retour formulier in te vullen. Instructies retourformulier:

- Log in op uw GL-Musicshop account

- Ga naar “Geschiedenis en details van mijn bestellingen”

- Klik op de referentie code van het betreffende product

- Bij “Goederen retour” vinkt u het betreffende product aan

- Geef de reden van retour op, en klik op “Retourbon aanmaken”

Zodra uw aanvraag voor retour ontvangen is door GL-Musichop, zal deze in behandeling worden genomen. U ontvangt dan een tegenbericht met verdere instructies.



PRODUCT BESCHADIGD ONTVANGEN?

GL-Musicshop garandeert dat de producten degelijk worden verpakt. Het kan echter voorkomen dat een product tijdens verzending beschadigd raakt. Zodra u de bestelling ontvangt, vragen wij om het pakket te controleren op eventuele beschadigingen. Mocht er een zichtbare beschadiging aanwezig zijn die reden geeft tot twijfel over de juistheid of juiste werking van het product, dan kunt u het product retour sturen. Let wel, een beschadiging aan de buitenverpakking hoeft geen reden te zijn tot beschadiging van de originele verpakking, controleer dus aub de volledige verpakkingen.

Indien er reden is om het product retour te sturen vanwege beschadiging, dan kunt u gebruik maken van het retour formulier . Instructies retour formulier:

- Log in op uw GL-Musicshop account

- Ga naar “Geschiedenis en details van mijn bestellingen”

- Klik op de referentie code van het betreffende product

- Bij “Goederen retour” vinkt u het betreffende product aan

- Geef de reden van retour op, en klik op “Retourbon aanmaken”

Zodra uw aanvraag voor retour ontvangen is door GL-Musichop, zal deze in behandeling worden genomen. U ontvangt dan een tegenbericht met verdere instructies. Indien mogelijk raden wij aan om een foto te maken van eventuele beschadigingen, en deze testuren naar info@gl-musicshop.nl

Wij vragen vriendelijk om de volgende voorwaarden in acht te nemen:

- Het product dient retour te worden gezonden in de originele verpakking, inclusief verpakkingsmaterialen zoals piepschuim, plastic zakken, kabelbinders e.d. Wij raden aan om het product retour te sturen in een degelijke kartonnen verpakking, om zo de originele verpakking en het product te beschermen.

- Een kopie van de aankoopfactuur van GL-Musicshop dient te worden meegezonden.

U kunt het product retour sturen, via PostNL, aan actuele tarieven van PostNL.

Zodra het product door GL-Musicshop retour is ontvangen, zullen de door u gemaakte verzendkosten aan u worden teruggeboekt. Er zal een nieuw product aan u worden verzonden, exact zoals door u besteld, het aankoopbedrag kan dus niet worden terug gevraagd.

Indien het product niet meer door GL-Musicshop geleverd kan worden, dan zal GL-Musicshop een vervangend product aanbevelen. Indien u hiermee niet akkoord gaat, dan kan het aankoopbedrag worden terug gevraagd.

Modelformulier voor herroeping downloaden